Velkommen hos SMC-Biler

I 2004 dannede vi SMC-Biler kæden i sin nuværende form med 12 autoriserede forhandlere og værksteder. Tanken bag de 12 forretninger og placeringerne i hele landet var, at SMC-Biler med spændvidden og med styrke fra mærkerne og autorisationen kunne være med til at sætte nye standarder for salg og service til danske bilejere. Kvalitet, høje standarder og den lokale kundeoplevelse var i højsædet. Det er det stadig, og i dag kan vi føje en 13. placering til - Horsens. 

Siden SMC-Biler så dagens lys har bilbranchen haft en interessant udvikling. Vi har oplevet gode tider med opsving, hvor kunderne har haft råd til at investere i eksklusive biler, miljøvenlige biler, store biler, specielle biler, små biler osv. Og vi har haft svære tider, hvor kunderne har fokuseret på god biløkonomi, tilbud og tryghed.

Kendetegnende for både gode og svære tider, er at du, som kunde, vil have den bedste løsning, som holder dig godt og sikkert kørende. Den erfaring har vi gjort os hos SMC-Biler, og jeg skal være den første til at indrømme, at det kræver hårdt arbejde og knivskarpt fokus at finde og løse alle fejl og uregelmæssigheder, der kan opstå i forbindelse med salg og vedligeholdelse af biler.

Netop derfor har vi hos SMC-Biler udviklet et sæt af værdier, som skal sikre konsistens i kundeoplevelsen og  at du, som kunde, får netop den bedste løsning hos os.

Kvalitet. De mærker SMC-Biler har, og det arbejde, der bliver udført hos os er af højeste kvalitet. Nutidens biler kræver avanceret udstyr og højtuddannede personale, og som autoriseret forhandler lever SMC-Biler op til disse krav. Derfor skal du også føle, at bilkøbet og vedligeholdelse hos SMC-Biler er udført med lige dele omhu og ekspertise.

Tryghed. Vælger du at handle bil med SMC-Biler får du ud over god kundeservice også en tryg og sikker handel. Vi lytter til vores kunder og tilpasser os deres ønsker og behov, så bilkøbet og det at eje en bil i en længere periode er god økonomi og giver værdi for pengene.

Lokal. Selv om SMC-Biler er en landsdækkende kæde af autoriserede bilforhandlere og værksteder, er vi også stærkt involveret i lokalområdet. Alle forretninger og værksteder optræder først og fremmest som den lokale forhandler i dit område. De enkelte forhandlere deltager i mange lokale aktiviteter og bidrager aktivt med et stort lokalt engagement.

Stolthed. Medarbejdere skal være stolte af at være ansat i SMC-Biler. Uden stoltheden til sit arbejde, og glæde og begejstringen i dagligdagen, kan vores medarbejdere ikke levere denne kvalitet og tryghed, som SMC-Biler står for.

Med kæden har vi skabt en fælles identitet omkring disse værdier i hele landet. Vi glæder os til at dele dem med dig, så velkommen til gode kundeoplevelser hos SMC-Biler.


Lars Simper
Adm. direktør